Rujukan Laman

Terma dan Syarat ecc996 untuk Malaysia

Dokumen ini menetapkan syarat penggunaan platform ecc996 di wilayah yang disokong, termasuk hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun.

Terma Akaun JelasPolisi Pembayaran TempatanHak Pengguna MalaysiaTerma Dikemaskini

Lihat lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Terpakai di Wilayah yang Disokong

ecc996 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini mengawal semua aktiviti akaun di ecc996 di mana undang-undang tempatan membenarkan, termasuk pembuatan akaun, pemprosesan deposit dan pengeluaran wang. Setiap transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tertakluk kepada syarat-syarat ini sepenuhnya. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang

1
pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan dihantar melalui e-mel yang didaftarkan pada akaun anda. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menghubungi pasukan sokongan kami
2
untuk menutup akaun dengan teratur.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat ini, pasukan sokongan ecc996 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami mengendalikan pertanyaan berkaitan akaun, polisi pembayaran dan hak pengguna setiap hari.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui fungsi sembang langsung dalam platform untuk mendapat penjelasan segera tentang mana-mana fasal terma dan syarat, setiap hari antara jam 9 pagi hingga 11 malam.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Semua pertanyaan berkaitan terma akaun dan polisi pembayaran dijawab dalam tempoh 24 jam bekerja.

Telegram Rasmi Sertai saluran Telegram ecc996 untuk mendapat pemberitahuan apabila terma dan syarat dikemaskini, serta untuk mengemukakan soalan umum berkaitan polisi platform.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

ecc996 mengamalkan piawaian keselamatan data yang ketat bagi memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda terpelihara pada setiap masa, selaras dengan terma dan syarat yang telah anda persetujui semasa membuka akaun.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dengan penyulitan lapisan SSL. Data tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Dasar Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semak imbas dan mengenal pasti sesi akaun anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan sistem pengesanan log masuk luar biasa. Sebarang aktiviti mencurigakan akan dicetuskan untuk semakan oleh pasukan keselamatan kami secara automatik.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi dan rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan peraturan wilayah yang berkenaan. Selepas tempoh ini, data akan dipadam atau dianonimkan mengikut polisi privasi kami.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pindaan atau pemadaman maklumat peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

Untuk pertanyaan khusus berkaitan privasi data atau hak anda di bawah terma ini, anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data kami secara langsung melalui saluran e-mel yang tersenarai dalam bahagian sokongan platform.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun di Malaysia tentang terma penggunaan, hak data peribadi, dan prosedur akaun di ecc996.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuka akaun di ecc996. Penggunaan berterusan platform, termasuk membuat deposit melalui Touch 'n Go atau FPX, dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap semua fasal yang terkandung di sini.

Kami akan menghantar notis perubahan ke e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Anda berhak menutup akaun tanpa penalti jika tidak bersetuju dengan terma yang dipinda, tertakluk kepada baki wang yang perlu diselesaikan terlebih dahulu.

Semua transaksi melalui GrabPay, Boost dan kaedah pembayaran lain yang disokong dilindungi oleh fasal liabiliti transaksi dalam terma ini. Sekiranya terdapat kesilapan teknikal semasa pemprosesan, kami akan menyiasat dan menyelesaikan isu dalam masa 48 jam bekerja.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dengan menyatakan nombor akaun anda, dan kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh 14 hari bekerja.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun bergantung kepada tahap pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel sebelum mengambil tindakan, dan anda diberi peluang untuk mengemukakan penjelasan terlebih dahulu.

Terma asas adalah seragam untuk semua pengguna di Malaysia, namun beberapa fasal berkaitan kaedah pembayaran seperti FPX dan DuitNow mungkin tertakluk kepada syarat tambahan di wilayah tertentu di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaannya.

Untuk sebarang pertikaian berkaitan tafsiran atau pelaksanaan terma ini, hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel. Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan secara dalaman, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk kepada prosedur penyelesaian pertikaian yang ditetapkan dalam fasal 12 terma ini.

Terma dan Syarat ecc996 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Penyimpanan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permohonan Perubahan Data

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

01 Bilakah terma dan syarat ini akan berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Apakah hak saya jika terma dan syarat diubah?

03 Bagaimana terma ini melindungi transaksi saya melalui GrabPay atau Boost?

04 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh ecc996?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma?

06 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna di wilayah tertentu Malaysia?

07 Siapa yang perlu saya hubungi jika terdapat pertikaian berkaitan terma ini?

Halaman Berkaitan